“ยาสีฟันแฮวอน” ชนะคดีฟ้องผู้บริโภคเรียกค่าเสียหาย 1.7 ล้านบาท ฐานรีวิวดิสเครดิต

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งถูกเจ้าของผลิตภัณฑ์ยาสีฟันยี่ห้อหนึ่งฟ้องเรียกค่าเสียหาย 1.7 ล้านบาท หลังโพสต์ข้อความรีวิวเปรียบกับอีกยี่ห้อหนึ่งที่เพิ่งเคยใช้แล้วอวย แม้จะถูกสมาชิกเตือนแบรนด์อื่นไม่เดือดร้อนเหรอ ใช้คำว่าตัวอื่นน่าจะเหมาะกว่า กลับบอกว่า ถ้าจะฟ้องก็ฟ้องมา พอใจที่จะรีวิวแบบเรียลๆ ก่อนที่ผ่านไปครึ่งปีโดนฟ้อง

ต่อมาปรากฏว่าซีอีโอแบรนด์แฮวอน เจ้าของยาสีฟันแจงปมฟ้องผู้บริโภครายหนึ่ง เรียกค่าเสียหาย 1.7 ล้านบาท ระบุไม่มีเหตุผลที่จะฟ้องผู้บริโภค วิพากษ์วิจารณ์ตามจริงได้ แต่ฟ้องเฉพาะคนที่มีเจตนาไม่สุจริต ต้องการดิสเครดิตเพื่อผลประโยชน์ตนและพวกพ้อง หลักฐานทุกอย่างขอแสดงในชั้นศาลตามที่ได้เสนอข่าวไปแล้วนั้น 

อ่านข่าวประกอบ – ผู้บริโภคอวยยาสีฟันใช้ดี เทียบกับยี่ห้ออื่น-ท้าให้ฟ้อง เจอยี่ห้อที่ถูกพาดพิงฟ้องจริง 1.7 ล้าน

อ่านข่าวประกอบ – ซีอีโอยาสีฟันแฮวอนเผยฟ้อง 1.7 ล้านเฉพาะเจตนาไม่สุจริต หลักฐานขอแจงในชั้นศาล

ล่าสุดวันนี้ (6 ธ.ค.) เพจ “Haewon offcial” ได้ออกมาโพสต์ข้อความชี้แจงในประเด็นดังกล่าว โดยได้ระบุข้อความว่า

“เรื่อง ชี้แจงประเด็นคดีแบรนด์ยาสีฟันตามที่เป็นข่าว

เรียน ตัวแทนจำหน่ายบริษัท แฮวอน จำกัด และผู้ที่เกี่ยวข้อง

จากเหตุการณ์ที่มีผู้โพสต์ในวันที่ 16 มิถุนายน 2565 โดยกล่าวถึงบริษัทฯ และมีผลิตภัณฑ์ยาสีฟันแฮวอนในรูป ทำให้เกิดประเด็นดรามาแบรนด์แฮวอนฟ้องผู้บริโภค 1,700,000 บาท ที่มาจากข้อมูลข่าวสารที่ไม่ครบถ้วนและทำให้เกิดความเข้าใจผิดจนมีผู้สอบถามเข้ามาถึงเหตุการณ์ดังกล่าว โดยต่อมาสื่อมวลชนได้ให้ความสนใจนำเสนอข่าวเป็นจำนวนมาก

ทางบริษัทฯ จึงขอชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพราะยังมีบุคคลที่สามรุกเข้ามาในพื้นที่สื่อของบริษัทฯ คอมเมนต์ด้วยความเข้าใจผิดจากการที่ได้รับข้อมูลไม่ครบถ้วน ซึ่งทางบริษัทฯ มีการดำเนินคดีอาญาในข้อหาหมิ่นประมาทโดยการโฆษณาทั้งหมด 3 คดี ดังนี้

คดีที่ 1 บริษัทฯ ฟ้อง CEO ของบริษัทยาสีฟันยี่ห้อหนึ่งกับพวกรวม 2 คน ร่วมกันไลฟ์สดกล่าวถึงยี่ห้อแฮวอนให้ได้รับความเสียหาย โดยในวันที่ 19 ตุลาคม 2566 ศาลมีคำพิพากษาให้ บริษัท แฮวอน จำกัด ชนะคดี

คดีที่ 2 บริษัทฯ ฟ้องผู้โพสต์เป็นจำเลยที่ 1 กับพวกรวม 2 คน (เรียกค่าเสียหายจำนวน 700,000 บาท) โดยวันที่ 31 สิงหาคม 2566 ศาลชั้นต้นมีคำพิพากษาให้ยกฟ้อง ซึ่งบริษัทได้ดำเนินการยื่นอุทธรณ์แล้ว

คดีที่ 3 บริษัทฯ ฟ้องผู้โพสต์เป็นจำเลยที่ 1 กับพวกรวม 3 คน (เรียกค่าเสียหายจำนวน 1,050,000 บาท) โดยวันที่ 18 ตุลาคม 2566 ศาลชั้นต้นมีคำพิพากษาให้บริษัท แฮวอน จำกัด ชนะคดี

ในการดำเนินคดีต่อจำเลยนั้น บริษัทฯ ได้พิจารณาถึงเจตนาประกอบพยานหลักฐานเป็นสำคัญ โดยคดีที่ 3 ศาลมีคำสั่งให้จำเลยทั้งสามร่วมกันหรือแทนกันนำคำพิพากษาของศาลประกาศลงใน Instagram และกลุ่ม Facebook ของจำเลยทั้งสาม เป็นเวลาติดต่อกัน 7 วัน นับแต่ศาลมีคำพิพากษา แต่หากจำเลยทั้งสามไม่ยอมลงข้อความดังกล่าว ให้โจทก์ดำเนินการลงข้อความดังกล่าวแทนจำเลยทั้งสาม

เมื่อจำเลยทั้งสามไม่ยอมลงข้อความ บริษัท แฮวอน จำกัด ซึ่งเป็นโจทก์ฟ้องจึงต้องดำเนินการตามคำสั่งศาล และเนื่องด้วยคำพิพากษามีจำนวนหลายสิบหน้าจึงขอสรุปมาพอสังเขป ดังในภาพ

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอเรียนให้ทุกท่านมั่นใจว่าทางบริษัทฯ ไม่เคยฟ้องร้องผู้บริโภคที่ติชมโดยสุจริต และยินดีรับฟังคำแนะนำเพื่อนำไปพัฒนาต่อ รวมถึงการรักษาคุณภาพสินค้าให้ดีอยู่เสมอ ทางบริษัทฯ ขอขอบพระคุณตัวแทนทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจมาโดยตลอด”