Colgate CSO: 'มันจะต้องเป็นประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ดีขึ้น'


พอดคาสต์ไปข้างหน้าสองขั้นตอนพร้อมใช้งาน ทำให้เป็นสปอตพอดคาสต์แอปเปิ้ล เพลงอเมซอน และแพลตฟอร์มอื่น ๆ – และแน่นอนผ่าน ตาข่าย– ตอนเผยแพร่ทุกวันอังคาร

บริษัท หนึ่งสามารถบีบออกจากหลอดยาสีฟันได้เท่าไหร่?

นั่นเป็นความท้าทายที่น่ารับประทานโดย Colgate Palmolive บริษัท อายุ 220 ปีที่มีความสามารถในการพัฒนาความยั่งยืนเป็นผู้นำในการทำหน้าที่ทำท่อยาสีฟันคอลเกตไม่เพียง แต่รีไซเคิลได้ แต่อาจหันกลับมาเป็นหลอดใหม่

มันไม่ใช่แค่ยาสีฟันอย่างที่เทรซี่บอกกับเจ้าภาพร่วมของฉันที่ปรึกษาด้านความยั่งยืน Solitaire Townsend และฉันในตอนล่าสุดของพอดคาสต์สองขั้นตอนของเรา หากกระบวนการทำงานกับยาสีฟันมันสามารถทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์คอลเกตอื่น ๆ ได้ตั้งแต่น้ำยาทำความสะอาดในครัวเรือนไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและอื่น ๆ

นอกจากนี้ในตอนนี้โซลีและฉันประเมินช่วงเวลานี้ในวิชาชีพด้านความยั่งยืนรวมถึงความต้องการที่สำคัญสำหรับการเล่าเรื่องใหม่และดีขึ้น

ผู้บริโภคมาก่อน

“ มันจะต้องเป็นประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ดีขึ้นเพราะผู้บริโภคต้องต้องการใช้มัน” เทรซี่ผู้มาทำงานของเธอหลังจากใช้เวลานานกว่าสองทศวรรษในการทำงานในห่วงโซ่อุปทานที่คอลเกตกล่าวถึงท่อรีไซเคิล “ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับช่องว่างการกระทำของผู้บริโภคและพวกเขาต้องการทำสิ่งที่ถูกต้องโดยโลกพวกเขาต้องการลดผลกระทบของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ต้องการประนีประนอมกับราคาหรือคุณภาพหรือความสะดวกสบายบทบาทของเราในฐานะ บริษัท สินค้าอุปโภคบริโภคคือการพยายามหาจุดตัดของทั้งสามคน”

หลังจากใช้ท่อรีไซเคิลครั้งแรกในปี 2562 คอลเกตเปิดแหล่งเทคโนโลยี วันนี้ 95 เปอร์เซ็นต์ของท่อยาสีฟันในสหรัฐอเมริกาและส่วนสำคัญในยุโรปได้รับการแปลงเป็นพลาสติก HDPE ที่รีไซเคิลได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังรีไซเคิลอย่างน้อยก็ไม่ได้เป็นจำนวนมาก เทรซี่เน้นบทบาทของการศึกษาของผู้บริโภคเพื่อให้แน่ใจว่าหลอดยาสีฟันที่ใช้ไปนั้นจบลงในถังรีไซเคิลโดยสังเกตว่าการรีไซเคิลในห้องน้ำยังไม่ธรรมดามาก คอลเกตเริ่มมีส่วนร่วมในการศึกษาประเภทนั้นเท่านั้น

การคิดระดับระบบ

เทรซี่เน้นถึงความจำเป็นในการคิดระดับระบบแผนงานเชิงกลยุทธ์และการสร้างคุณค่าในการริเริ่มความยั่งยืน “ เราจะมีการประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลรายเดือนและในการประชุมเหล่านั้นไม่ได้เป็นเพียงแค่ซัพพลายเชน แต่ยังรวมถึงการตลาดวิศวกรรมการจัดหา – ฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันหลายอย่างพวกเขาทั้งหมดมีบทบาทในการตัดสินใจเพราะสิ่งหนึ่งส่งผลกระทบต่ออีก”

เธอกล่าวว่าเป้าหมายคือการฝังความยั่งยืนในทุกกระบวนการทางธุรกิจโดยมีเป้าหมายเพื่อเศรษฐกิจแบบวงกลมที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมลดลง

เธอมองว่าทีมงานด้านความยั่งยืนของเธอเองมีบทบาทสำคัญ แต่สนับสนุน “ ก่อนอื่นคุณจะต้องสามารถช่วยให้องค์กรมองเห็นการเปลี่ยนแปลงซึ่งหมายถึงการสร้างแผนงานเชิงกลยุทธ์ที่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจนเป้าหมายที่ชัดเจนและคุณต้องมีอิทธิพลต่อทุกคนตลอดทาง

ดังนั้นเธอจึงพูดว่ากลับไปที่หลอดยาสีฟัน“ เมื่อเราเปิดตัวในห่วงโซ่อุปทานเราจำเป็นต้องทำงานกับการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังทำมันในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการมันจะปรากฏขึ้นบนชั้นวางและผู้บริโภคได้อย่างไร

เธอกล่าวว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือความคิดริเริ่มการพัฒนาอย่างยั่งยืนใหม่แต่ละครั้งจะง่ายขึ้นจนกระทั่งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของผ้า “ เป้าหมายคือการสร้างกระบวนการเหล่านั้น”

พอดคาสต์ไปข้างหน้าสองขั้นตอนพร้อมใช้งาน ทำให้เป็นสปอตพอดคาสต์แอปเปิ้ล เพลงอเมซอน และแพลตฟอร์มอื่น ๆ – และแน่นอนผ่าน ตาข่าย– ตอนเผยแพร่ทุกวันอังคาร

(งานด้านความยั่งยืนเป็นเรื่องยากพร้อมสำหรับเครือข่าย Trellis ที่จะช่วยได้หรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับเครือข่ายเพื่อนของเรา)



Source link