แบรนด์ยาสีฟันแบรนด์ White Glo ได้รับการกระแทกออนไลน์ผ่านแคมเปญโฆษณา“ ไม่รู้สึก” โดยใช้สโลแกน 'Make the White Choice' ซึ่งแสดงบนรถรางรางเบาและรถโดยสารทั่วซิดนีย์และเมลเบิร์น
นักยุทธศาสตร์โซเชียลมีเดียอิสระ Kriti Gupta พาไปที่ Tiktok เพื่อแสดงความกังวลของเธอในการรณรงค์“ jarring and nessceptable”
@kritieow นี่ไม่ได้เกี่ยวกับความขุ่นเคือง มันเกี่ยวกับมรดกของการส่งข้อความเช่นนี้และทำไมมันไม่ควรทำให้มันพิมพ์ 🏷 #AUSPOL #MedialIteracy #การตอบสนองต่อความรับผิดชอบ #inclusiveMarketing #CulturalAwareness ♬เสียงต้นฉบับ – Kriti Gupta
เธอเริ่มต้นวิดีโอโดยการติดฉลากประวัติศาสตร์ที่ลึกซึ้งและลึกล้ำของการใช้วลีที่ไม่รู้สึกตัวโดยเน้นว่า “ความขาว” ในอดีตนั้นอยู่ในตำแหน่งที่เหนือกว่า
“ มันเป็นภาษาที่ถูกใช้โดยกลุ่มที่อยู่ทางขวาสุดและแคมเปญ Supremacist สีขาวมานานหลายทศวรรษและไม่ว่าจะเป็นความตั้งใจหรือไม่ก็ตามสมาคมมีอันตราย” Gupta กล่าวเสริม
“ ดูสินี่ไม่ได้เกี่ยวกับการโกรธเคืองเพราะเห็นแก่ตัว” เธอกล่าว
“ มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผลกระทบของภาษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแคมเปญสาธารณะและการตัดสินใจประเภทนี้ผ่านหลายทีมเอเจนซี่การอนุมัติและในกรณีนี้ก็เป็นหน่วยงานของรัฐบาลดังนั้นจึงไม่มีใครติดธงได้อย่างไร”
นักยุทธศาสตร์โซเชียลมีเดียยังเน้นถึงผลกระทบของการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาในพื้นที่ที่หลากหลายเช่นเมลเบิร์น:“ ในเมืองเช่นเมลเบิร์นซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่หลากหลายหลากหลายและมีรูปร่างลึกโดยการอพยพโดยการเดินทางในตอนเช้าของคุณ
ท่ามกลาง Backlash White Glo ออกแถลงการณ์ผ่าน Instagram ขอโทษสำหรับแคมเปญโฆษณาที่ขัดแย้ง:
“ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเราได้เห็นการตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณาในปัจจุบันของเราซึ่งทำให้ชุมชนของเราขุ่นเคืองและเราต้องการใช้โอกาสนี้เพื่อขอโทษอย่างจริงใจนี่ไม่ใช่ความตั้งใจของเรา”
“ White Glo เป็นแบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟอกฟันฟันของออสเตรเลียที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 30 ปีก่อนในซิดนีย์ภารกิจของเราคือการจัดหาโซลูชั่นการฟอกสีฟันราคาไม่แพงที่ให้ผลการกำจัดคราบที่มีประสิทธิภาพ
“ โฆษณาของเรามีสโลแกน“ Make the White Choice” ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเป็นคำพูดเกี่ยวกับ“ Make Aurot Choice” เพื่อเน้นประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าที่เราเห็นเกิดขึ้นในตลาด
“ เราสามารถรับรองได้ว่าคุณกำลังทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขการส่งข้อความของเราเพื่อให้ได้ดีขึ้นกับผู้บริโภคและประชาชนชาวออสเตรเลียที่กว้างขึ้น
“ เราต้องขออภัยอย่างยิ่งความตั้งใจของเราไม่เคยทำให้ประชาชนหรือลูกค้าที่มีค่าของเราขุ่นเคืองและเราขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่ลึกซึ้งของคุณ”
โพสต์โซเชียลมีเดียนี้สร้างความปั่นป่วนในตัวเองโดยมีผู้ใช้คนหนึ่งแสดงความคิดเห็น“ บอกเราว่าคุณไม่มีใครที่เหมาะกับคุณด้วยสีโดยไม่บอกเราว่าฉันไม่เข้าใจว่าไม่มีใครมองสิ่งนี้และคิดว่านี่เป็นเรื่องดี” เช่นกันผู้ใช้รายอื่นระบุว่า“ อาจจ่ายเงินให้คนที่มีสีเพื่อให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการตลาดคนหูหนวกเช่นนี้ก้าวไปข้างหน้า”
อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้รายอื่นเข้ามาในการป้องกันของ White Glo“ ลองนึกภาพว่าถูกขุ่นเคืองกับสิ่งนั้น” โดยมีผู้ใช้รายอื่นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า“ ใครจะถูกทำให้ขุ่นเคืองกับฟันขาวได้อย่างไร”
B&T ได้ติดต่อกับ White Glo เพื่อแสดงความคิดเห็น