เมื่อเทศกาลเฉลิมฉลองใกล้เข้ามาและตลาดคริสต์มาสก็ค่อยๆ ผุดขึ้นมาทั่วโลก พวกเราหลายคนก็เริ่มที่จะตกแต่งบ้านของเรา
ในจำนวนนั้นยังมีผู้หญิงคนหนึ่งชื่อ Tracey Robinson ซึ่งตัดสินใจสั่งพวงดอกไม้คริสต์มาสที่เธอคิดว่าเป็นพวงหรีดคริสต์มาสจาก Temu ยักษ์ใหญ่ทางออนไลน์ในจีน
3
3
เมื่อดูโฆษณาบนเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว ซึ่งปัจจุบันสินค้าลดราคาเหลือต่ำกว่า 5 ปอนด์ นักช้อปจะเห็นว่า ''พวงหรีด'' สีขาวนั้นมาพร้อมกับดีไซน์ตุ๊กตาหิมะที่น่ารักและดอกไม้บานที่งดงาม
ด้วยรีวิวที่คลั่งไคล้หลายร้อยรายการและราคาต่อรองที่ดีเกินกว่าจะนอนได้ Tracey จึงเพิ่มของขวัญคริสต์มาสที่เป็นมิตรกับกระเป๋าสตางค์ลงในตะกร้าทันทีก่อนทำการสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม เมื่อพัสดุมาถึงในที่สุดและลูกค้า Temu เปิดพัสดุ Tracey ก็ตกตะลึงเมื่อพบว่า ''พวงหรีด'' อันแสนวิเศษนั้นคืออะไร จริงหรือ เคยเป็น.
Rachel ลูกสาวของ Tracey แบ่งปันช่วงเวลาฮาๆ บน TikTok ขณะถ่ายทำแม่ของเธอที่กำลังถือผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นแบนเนอร์ติดประตูที่มีภาพพิมพ์เทศกาล
ราเชลเขียนไว้ในคำบรรยายใต้ภาพวิดีโอที่กำลังเป็นกระแสอย่างรวดเร็วว่า “เมื่อคุณซื้อ 'พวงหรีด' จากเทมู ทิ้งไว้ในความลำบากใจโดยสิ้นเชิงเมื่อครั้งยิ่งใหญ่ล้มเหลว”
ไม่จำเป็นต้องพูดอะไรเลย คลิปดังกล่าวได้แพร่สะพัดไปทั่วอินเทอร์เน็ต ทำให้ดูโอมียอดดูมากกว่า 5 ล้านครั้งและมีความคิดเห็นเกือบ 3,000 รายการ
โชคดีที่นักช้อป Temu คนหนึ่งได้ดูวิดีโอนี้ทันเวลาพอดี ขณะที่พวกเขากำลังพิจารณาที่จะซื้อ ''พวงหรีด'' เช่นกัน
''นี่อยู่ในตะกร้าของฉัน กำลังหยิบมันออกมาตรงๆ (ตอนนี้)''
แต่ไม่ใช่ทุกคนที่โชคดีนัก เนื่องจากมีบางคนซื้อแบนเนอร์ไปแล้วโดยไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วคืออะไร
''ฉันกำลังรอให้ของฉันมา'' ลึกๆ แล้ว ฉันเสียใจมาก” ผู้ชมคนหนึ่งเขียน
มีคนอื่นพูดแทรกว่า “แม่ฉันทำสิ่งนี้เมื่อปีที่แล้ว และเธอก็แบบว่า 'ฉันสั่งของตกแต่งที่ทำจากไม้สวยๆ จาก Temu' พวกมันโผล่ขึ้นมาและเป็นสติ๊กเกอร์ติดหน้าต่าง''
คนที่สี่หัวเราะเบา ๆ: ''ไม่เห็นปัญหา แค่แขวนไว้ที่ประตูหน้าบ้านของคุณ ปิดและงานก็เสร็จเรียบร้อย ตุ๊กตาหิมะเป็นโบนัสเพิ่มเติม''
ดูเหมือนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่นักช้อปอ่านคำอธิบายไม่ถูกต้อง เนื่องจากตอนนี้ “พวงหรีด” หลายอันบน Temu บอกว่าเป็น “ที่คลุมประตู”
ทำไมเทมูถึงถูกจัง?
TEMU ระเบิดขึ้นในที่เกิดเหตุในช่วงปลายปี 2022 โดยผู้คนทั่วทั้งโซเชียลมีเดียต่างพากันชื่นชมสินค้าราคาถูก
บริษัทเป็นตลาดดิจิทัลที่มีชาวจีนเป็นเจ้าของ โดยพื้นฐานแล้วเป็นแอปช็อปปิ้งออนไลน์ที่ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้ค้าปลีกโดยตรง ในขณะที่แอปจะดูแลองค์ประกอบการจัดส่ง
ความคลั่งไคล้ในแอปนี้ไม่ได้ไร้เหตุผลแต่อย่างใด เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงแฟชั่น เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้า และเฟอร์นิเจอร์
ตามรายงานของคณะกรรมการคัดเลือกสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกาในพรรคคอมมิวนิสต์จีน Temu ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ทางการค้าที่ช่วยให้บริษัทสามารถจัดส่งสินค้าปลอดภาษีไปยังสหรัฐอเมริกาได้โดยตรง
ช่องโหว่นี้เรียกว่าข้อยกเว้น de minimis และหมายความว่าพวกเขาสามารถจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูงถึง 800 ดอลลาร์ (643 ปอนด์) ไปยังสหรัฐอเมริกาโดยไม่ได้รับการตรวจสอบหรือเก็บภาษีจากศุลกากรของสหรัฐอเมริกา
Temu เชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ผลิตโดยตรง และจัดการเฉพาะวิธีการส่งสินค้าให้กับลูกค้าเท่านั้น
หมายความว่าผู้ขายในจีนสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้าโดยตรงและจัดส่งได้โดยไม่ต้องสร้างเครือข่ายคลังสินค้าทั่วโลก
การทำเช่นนี้จะช่วยลดต้นทุนได้มหาศาลและรับประกันว่าตัวผลิตภัณฑ์จะไม่มีการมาร์กอัปเพิ่มเติม
แม้ว่าผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เห็นในแอป Temu จะมาจากแบรนด์ที่มีคอลเลกชั่นดั้งเดิมมากมาย แต่สินค้าอื่นๆ อีกมากมายก็เป็นแบรนด์ดีไซเนอร์ที่หลอกลวง
เมื่อเร็วๆ นี้ นักช้อปอีกคน Kate เล่าถึงความผิดพลาดสุดฮาของเธอหลังจากจัดปฏิทินขนาดเล็กในราคาถูก ทำให้เธอเสียเงินเพียง 47 เพนนี คุณช่วยสังเกตข้อผิดพลาดได้ไหม
ปฏิทินของ Kate เริ่มตั้งแต่เดือนธันวาคม 2023 ถึงสิ้นปี 2024
ปฏิทินขนาดเล็กซึ่งมีขนาดเล็กและพกพาสะดวก ปัจจุบันสามารถสั่งซื้อได้จาก Temu ในราคาไม่ถึง 50 เพนนี
เคทเปิดปฏิทินสีดำเล็กๆ ขึ้นมา แต่ก็ต้องตกใจเมื่อเห็นว่าตัวเลขของแต่ละเดือนและแต่ละวันเป็นภาษาอังกฤษ แต่วันในสัปดาห์กลับไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
นักช้อปออนไลน์, ซึ่งสั่งดอกไม้เทียมและนาฬิกา LED มาด้วย สันนิษฐานว่างานเขียนเป็นภาษาจีน
แต่ผลก็คือ Kate รู้สึกงุนงงว่าจะอ่านปฏิทินอย่างไร โดยไม่แน่ใจว่าปฏิทินจะอ่านตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันเสาร์หรือวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์
เพื่อเป็นการบรรเทาความผิดพลาด เคทจึงเขียนในภายหลังว่า “ฉันอ่านภาษาจีนไม่ออก เลยนึกไม่ออกว่าวันไหนเป็นวันไหน 555
“ไม่รู้ว่าวันไหนเป็นวันอะไร”
3