แคลิฟอร์เนีย — ชาวแคลิฟอร์เนียคนใดก็ตามที่ใช้ยาสีฟัน Tom's of Maine และสังเกตเห็นรสชาติหรือกลิ่นแปลก ๆ จากผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่คนเดียว ตามที่สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา ซึ่งระบุรายละเอียดเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าพบแบคทีเรียในผลิตภัณฑ์บางอย่างของบริษัทและสีดำได้อย่างไร มีการค้นพบเชื้อราที่โรงงานแห่งหนึ่ง
หน่วยงานในเดือนนี้ออกจดหมายเตือนถึง Tom's of Maine Inc. เกี่ยวกับ “การละเมิดที่สำคัญ” ของกฎระเบียบด้านการผลิตยา และหารือเกี่ยวกับการตรวจสอบโรงงานในแซนฟอร์ด รัฐเมน เมื่อเดือนพฤษภาคม
ตามข้อมูลของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา พบ Pseudomonas aeruginosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียชนิดหนึ่งที่อาจทำให้เกิดการติดเชื้อในเลือดและปอดตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2564 ถึงตุลาคม 2565 ในตัวอย่างน้ำที่ใช้ทำ Tom's Simply White Clean Mint Paste จดหมายดังกล่าว น้ำยังถูกใช้เพื่อล้างขั้นสุดท้ายในการทำความสะอาดอุปกรณ์อีกด้วย
จากข้อมูลของศูนย์วิทยาศาสตร์ฮาร์ทมันน์ ระบุว่า cocco-bacilli Paracoccus yeei ที่เป็นแกรมลบซึ่งสัมพันธ์กับการติดเชื้อหลายชนิด อยู่ในกลุ่มของบริษัท Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุ จดหมายระบุ
จดหมายระบุในจดหมายระบุว่า Ralstonia insidiosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียที่อยู่ในน้ำพบซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่จุดให้น้ำที่ใช้ในโรงงานแห่งนี้
“สารคล้ายราสีดำ” ถูกค้นพบภายในระยะ 1 ฟุตของอุปกรณ์ที่สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ ตามจดหมายที่ระบุว่าสารดังกล่าวอยู่ที่ฐานของแกนม้วนสายยางและด้านหลังถังเก็บน้ำ
บริษัทได้รับการร้องเรียนประมาณ 400 เรื่องเกี่ยวกับกลิ่น สี และรสชาติของยาสีฟัน รวมถึงผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กด้วย แต่ข้อร้องเรียนดังกล่าวไม่ได้รับการสอบสวน จดหมายระบุ
“เราได้ทดสอบสินค้าสำเร็จรูปก่อนที่จะออกจากการควบคุมของเรา และเรายังคงมั่นใจอย่างเต็มที่ในความปลอดภัยและคุณภาพของยาสีฟันที่เราผลิต” Tom's จาก Maine กล่าว ตามรายงานของ News Center Maine “นอกจากนี้ เราได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำ เพื่อประเมินระบบของเราที่แซนฟอร์ด ได้ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐาน FDA และการทดสอบน้ำของเราไม่พบปัญหาใดๆ”
ในจดหมายของฝ่ายบริหารของรัฐบาลกลาง ลงวันที่ 5 พ.ย. หน่วยงานได้สั่งให้บริษัทจัดให้มีการประเมินความเสี่ยงหลายรายการ สำรองผลการทดสอบตัวอย่างจากชุดงานที่ยังไม่หมดอายุทั้งหมด และแผนฟื้นฟูระบบน้ำ เหนือสิ่งอื่นใด ฝ่ายบริหารขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Tom's of Maine ภายใน 15 วันทำการ