Category: Toothpaste

  • Tom's จาก Maine ประสบปัญหาเล็กน้อยกับ FDA

    Tom's จาก Maine ประสบปัญหาเล็กน้อยกับ FDA

    Tom's of Maine พบว่าตัวเองอยู่ผิดด้านของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา การตรวจสอบเมื่อต้นปีนี้ที่โรงงานในเมืองแซนฟอร์ด รัฐเมน พบว่ามีการละเมิดหลายครั้ง ตามรายงานของ CNN ในจดหมายลงวันที่ 5 พฤศจิกายน หน่วยงานกล่าวว่าผู้ตรวจสอบพบสิ่งต่อไปนี้ในเดือนพฤษภาคม: “สารคล้ายเชื้อราสีดำ” ในสองพื้นที่ของพืชและ “ผงตกค้าง” ใกล้กับชุดยาสีฟันป้องกันฟันผุของ Tom's Silly Strawberry Pseudomonas aeruginosaแบคทีเรียดื้อยาที่สามารถติดเชื้อในปอดและเลือดในน้ำที่ใช้ล้างอุปกรณ์และเพื่อผลิตยาสีฟันป้องกันฟันผุของ Tom's Simply White Clean Mint ของแบรนด์ coccobacilli แกรมลบ พาราค็อกคัสสีเหลืองซึ่งอาจทำให้เกิดเยื่อบุช่องท้องอักเสบ เยื่อบุตาอักเสบ และการติดเชื้อในกระแสเลือดได้ ในชุด Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุ Tom's ตอบกลับ FDA ว่าผลลัพธ์นี้เกิดจากข้อผิดพลาดในห้องปฏิบัติการ ราลสโตเนีย อินซิดิโอซา แบคทีเรียซึ่งบันทึกโดย NPR อาจทำให้เกิดภาวะติดเชื้อในน้ำที่ใช้ทำยาสีฟัน ตามที่ FDA ระบุไว้ Tom's “ล้มเหลวในการรักษาอาคารที่ใช้ในการผลิต แปรรูป บรรจุ หรือเก็บผลิตภัณฑ์ยาให้อยู่ในสภาพซ่อมแซมที่ดี” Tom's…

  • หัวข้อข่าวผู้บริโภค: ยอดขายช่วงวันหยุด ข้อกังวลเรื่องยาสีฟัน และราคาอาหารค่ำวันขอบคุณพระเจ้า

    หัวข้อข่าวผู้บริโภค: ยอดขายช่วงวันหยุด ข้อกังวลเรื่องยาสีฟัน และราคาอาหารค่ำวันขอบคุณพระเจ้า

    โรเชสเตอร์ นิวยอร์ก — ในทางกลับกัน Target กำลังคาดการณ์ยอดขายในช่วงวันหยุดที่ซบเซา ซึ่งตรงกันข้ามกับการคาดการณ์ในแง่ดีล่าสุดของ Walmart ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะหันเหความสนใจไปจากสิ่งของที่ต้องตัดสินใจของ Target เช่น เสื้อผ้าและของใช้ในครัวเรือน เคยคิดกันว่าถ้าคุณต้องการไก่เป็นมื้อเย็น คุณต้องไปที่ Walmart แต่ถ้าคุณต้องการเสื้อแจ็คเก็ตตัวใหม่ ให้ไปที่ Target แม้ว่า Target จะลดราคาสินค้าหลายพันรายการ แต่ผู้ค้าปลีกก็คาดว่ายอดขายจะทรงตัวในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี ผู้นำของ Target มองว่าสาเหตุนี้มาจากยอดขายสินค้าไม่จำเป็นอย่างเช่นทีวีที่ลดลง พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงกิจกรรมเช่น Target Circle Week แต่ก็ลดลงอย่างรวดเร็วทั้งก่อนและหลังโปรโมชันดังกล่าว ส่วนข่าวอื่นๆ อย. ได้หยิบยกข้อกังวลเรื่องยาสีฟัน “ทอมส์ ออฟ เมน” ผู้ตรวจสอบพบน้ำปนเปื้อนแบคทีเรียอันตรายที่ใช้ในการผลิต รวมทั้งยาสีฟันสำหรับเด็ก FDA ได้สั่งให้บริษัทแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แม้ว่าจะยังไม่มีการเรียกคืนก็ตาม ผลิตภัณฑ์ของ Tom's of Maine มีจำหน่ายที่ร้านค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Walmart, Target และ Amazon พูดง่ายๆ ก็คือ ดินเนอร์วันขอบคุณพระเจ้าอาจมีราคาที่ถูกกว่าในปีนี้ การสำรวจประจำปีของสหพันธ์สำนักงานฟาร์มระบุว่าความต้องการไก่งวงลดลง…

  • Fluocaril ปรับโฉมแบรนด์ใหม่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นขายดีสูตรปรับปรุง และสูตรใหม่ ‘7 Benefits’

    Fluocaril ปรับโฉมแบรนด์ใหม่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นขายดีสูตรปรับปรุง และสูตรใหม่ ‘7 Benefits’

    Fluocaril (ฟลูโอคารีล) ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นขายดีสูตรปรับปรุง และสูตรใหม่ ‘7 Benefits’ ที่มาพร้อมเทคโนโลยีการป้องกันฟันผุคูณสอง ‘Double Action Fluoride’ ที่มีเฉพาะในแบรนด์ฟลูโอคารีล หนึ่งเดียวในตลาดยาสีฟัน เพื่อส่งเสริมสุขภาพช่องปากที่ดี ทำให้ผู้บริโภคชาวไทยให้สามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ โดยกิจกรรม ‘Fluocaril Fun Fest’ นี้จัดขึ้นระหว่างวันที่ 13 – 15 กันยายน 2567 ณ ลานดิสคัฟเวอรี่ พลาซ่า ศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรี่ “ตลอด 78 ปีที่ผ่านมา Fluocaril เป็นแบรนด์ยาสีฟันอันดับหนึ่งที่ได้รับการยอมรับในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการดูแลสุขภาพฟันและปกป้องฟันจากฟันผุจากทันตแพทย์และเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคในประเทศฝรั่งเศสให้ความไว้วางใจตลอดมา ด้วยการร่วมมือกับยูนิลีเวอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ธุรกิจระดับโลกและพันธมิตรของเครือยูนิลีเวอร์ที่พวกเราได้ยกระดับแบรนด์ด้วยการคิดค้นและมอบนวัตกรรมที่ล้ำสมัยลงในทุกผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมไปถึง สูตรขายดีรุ่นปรับปรุงใหม่อย่าง Original, White Expert, และ Breath Expert และพวกเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้สานต่อภารกิจในการมอบโซลูชันส์ที่เหนือกว่านี้ในประเทศไทย ด้วยการพัฒนาสูตรและเปิดตัวยาสีฟันรุ่นใหม่ ‘7 Benefits’ ที่อัดแน่น 7 คุณประโยชน์ เพื่อต่อสู้กับปัญหาช่องปาก 7 อย่างในหลอดเดียว…

  • แบรนด์ดังถูกวิจารณ์ หลัง FDA พบสาร 'คล้ายเชื้อรา' ในยาสีฟัน 'มีการละเมิดที่สำคัญ'

    แบรนด์ดังถูกวิจารณ์ หลัง FDA พบสาร 'คล้ายเชื้อรา' ในยาสีฟัน 'มีการละเมิดที่สำคัญ'

    Tom's of Maine แบรนด์เครื่องสำอางและสุขอนามัยรายใหญ่ ได้รับคำเตือนจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาเมื่อต้นเดือนนี้ หลังจากพบว่ามีการละเมิดการปฏิบัติที่ “สำคัญ” ที่โรงงานในรัฐเมน การละเมิดที่พบในโรงงาน ได้แก่ การใช้น้ำที่ปนเปื้อนแบคทีเรียในผลิตภัณฑ์ และการเตรียมผลิตภัณฑ์ในโรงงานที่ใช้สารคล้ายเชื้อราสีดำ ในจดหมายที่ส่งถึงคอลเกต-ปาล์มโอลีฟ บริษัทแม่ของทอม เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน หน่วยงานดังกล่าวระบุว่า มีแบคทีเรียหลายชนิดอยู่ในแหล่งน้ำ รวมถึง Pseudomonas aeruginosa และ Ralstonia insidiosa ซึ่งพบในตัวอย่างที่ใช้ทำ Tom's Simply White Clean Mint Paste อ่านเพิ่มเติม: การเรียกคืนอาหารใน 18 รัฐ: การเสียชีวิตของเชื้อ E. coli เชื่อมโยงกับแครอทในถุง ศูนย์ควบคุมโรคระบุว่า Pseudomonas aeruginosa อาจทำให้เกิดการติดเชื้อได้หลายอย่าง รวมถึงการติดเชื้อในเลือด ปอด ทางเดินปัสสาวะ หรือส่วนอื่นๆ ของร่างกาย ราลสโตเนีย อินซิดิโอซา– สามารถติดเชื้อในเลือดและนำไปสู่ภาวะติดเชื้อ ซึ่งเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่คุกคามถึงชีวิตที่เกิดขึ้นเมื่อระบบภูมิคุ้มกันของร่างกายตอบสนองต่อการติดเชื้ออย่างรุนแรง ในยาสีฟันอีกชุดหนึ่ง FDA…

  • เตือนด่วน อย่าใช้ เปิด 6 แบรนด์ มาส์กหน้าขาวใส-ยาสีฟัน ผิดกฎหมาย

    เตือนด่วน อย่าใช้ เปิด 6 แบรนด์ มาส์กหน้าขาวใส-ยาสีฟัน ผิดกฎหมาย

    22 มี.ค. 2567 เวลา 13:16 น. เมื่อวันที่ 22 มีนาคม สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ได้เปิดรายชื่อผลิตภัณฑ์ผิดกฎหมาย 6 รายการ จากปฏิบัติการที่ อย. ร่วมกับ สคบ. และ สตม. บุกจับบริษัทขายสินค้าแห่งหนึ่งย่านบางนา ขณะใช้อินฟลูเอนเซอร์คนจีน ไลฟ์ขายสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต และไม่มีฉลากภาษาไทย ยึดเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์สมุนไพรของกลางผิดกฎหมาย ทั้งนี้ อย. อยู่ระหว่างดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้กระทำความผิด จึงเตือนให้ประชาชนอย่าซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว สำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว มีทั้ง มาส์กหน้าขาวใส โคลนมาส์กทำความสะอาดผิว ยาสีฟันป้องกันฟันผุ มาส์กหน้าช่วยบำรุงผิวให้ชุ่มชื้นดูแข็งแรง ยาสีฟันขจัดคราบเหลืองจากชา กาแฟ ตรวจสอบแล้วพบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุญาตจาก อย. ไม่พบข้อมูลการจดแจ้งเครื่องสำอาง และไม่แสดงฉลากเป็นภาษาไทย Source link

  • FDA พบว่า Tom's of Maine ใช้น้ำที่ปนเปื้อนเพื่อผลิตยาสีฟัน

    FDA พบว่า Tom's of Maine ใช้น้ำที่ปนเปื้อนเพื่อผลิตยาสีฟัน

    สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกาออกคำเตือนถึงทอมส์จากรัฐเมนเมื่อต้นเดือนนี้ หลังจากที่เจ้าหน้าที่สืบสวนพบการปนเปื้อนของแบคทีเรีย เชื้อราดำ และขั้นตอนความปลอดภัยที่ไม่ดีในโรงงานผลิตที่แซนฟอร์ดของบริษัท ในจดหมายวันที่ 5 พฤศจิกายนถึงโนเอล วอลเลซ ซีอีโอของบริษัทแม่คอลเกต-ปาล์มโอลีฟ ของบริษัททอมส์ในรัฐเมน องค์การอาหารและยา (FDA) กล่าวว่าบริษัทล้มเหลวในการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อป้องกัน “จุลินทรีย์ที่น่ารังเกียจ” ออกจากผลิตภัณฑ์ และไม่ได้รักษาสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้อยู่ในสภาพซ่อมแซมที่ดี และล้มเหลวในการตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้า ในจดหมาย FDA อ้างถึงคำตอบก่อนหน้านี้ที่เรียกว่า “ไม่เพียงพอ” Pseudomonas aeruginosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียดื้อยาปฏิชีวนะที่มักแพร่ระบาดในผู้ที่มีระบบภูมิคุ้มกันบกพร่อง พบในตัวอย่างน้ำหลายตัวอย่างที่ใช้ทำ Tom's Simply White Clean Mint Paste ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2021 ถึงตุลาคม 2022 หลายครั้งที่ Ralstonia insidiosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียในน้ำที่สามารถทำให้เกิดการติดเชื้อหลายประเภท ได้รับการกู้คืนในปริมาณ “มากเกินไปที่จะนับ” จากจุดใช้งานน้ำ พบพาราค็อกคัส ยีอี เชื้อโรคอีกชนิดหนึ่งในผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปของ Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุ FDA กล่าวว่า Tom ได้ปล่อยแบทช์ที่ผลิตขึ้นหลังจากเหตุการณ์เหล่านี้ โดยอิงจากการทดสอบจุลินทรีย์ของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป แม้ว่าคุณภาพของน้ำที่ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือในการทำความสะอาดอุปกรณ์ก็ตาม…

  • FDA เตือนพบแบคทีเรียและสารคล้ายเชื้อราที่โรงงานผลิตของ Tom's of Maine

    FDA เตือนพบแบคทีเรียและสารคล้ายเชื้อราที่โรงงานผลิตของ Tom's of Maine

    ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามตามธรรมชาติของ Tom's of Maine อาจมีส่วนผสมที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งเป็นแบคทีเรียที่เป็นอันตราย ตามจดหมายเตือนที่ออกโดย FDA เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2024 ในจดหมาย FDA ชี้ไปที่ผลการทดสอบที่พบแบคทีเรียในน้ำที่ใช้ ทำยาสีฟันหลายประเภทและทำความสะอาดอุปกรณ์การผลิตพร้อมทั้งตรวจสอบพบสารสีดำคล้ายเชื้อราและผงตกค้างใกล้อุปกรณ์ที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์ น้ำที่ใช้ทำ Tom's Simply White Clean Mint Paste ในปี 2021 และ 2022 มีการปนเปื้อนของเชื้อ Pseudomonas aeruginosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียที่ทำให้เกิดการติดเชื้อในเลือด ปอด และทางเดินปัสสาวะ และมีพันธุ์ที่ทนต่อยาปฏิชีวนะเกือบทั้งหมด น้ำที่มีแบคทีเรีย Ralstonia insidiosa ซึ่งเป็นแบคทีเรียที่เชื่อมโยงกับการติดเชื้อในเลือดและโรคปอดบวมจากการติดเชื้อ ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์และตัวผลิตภัณฑ์เองก็ได้รับการปล่อยตัวสู่สาธารณะแม้จะมีผลการทดสอบน้ำแล้วก็ตาม ชุด Wicked Cool! พบว่ายาสีฟันป้องกันฟันผุ (ชุด 3025UST11B) มีแบคทีเรีย Paracoccus yeei ที่เกี่ยวข้องกับการติดเชื้อหลายประเภท รวมถึงการติดเชื้อในตาแดงและเลือด และได้เผยแพร่สู่สาธารณะแล้ว นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่สืบสวนยังพบสารคล้ายเชื้อราสีดำที่ฐานของแกนม้วนสายยางและด้านหลังถังเก็บน้ำ ใกล้กับอุปกรณ์ที่ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ และยังมีผงตกค้างใกล้กับอุปกรณ์ที่ใช้ทำ…

  • รายงานของ FDA เปิดเผยการละเมิดด้านสุขภาพที่ก่อกวนที่โรงงาน Tom's of Maine

    รายงานของ FDA เปิดเผยการละเมิดด้านสุขภาพที่ก่อกวนที่โรงงาน Tom's of Maine

    สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (FDA) เปิดเผยการละเมิดด้านสุขภาพที่ร้ายแรงที่โรงงานผลิตของ Tom's of Maine จดหมายเตือนวันที่ 5 พฤศจิกายนจาก FDA ระบุว่ามีสาร “คล้ายเชื้อรา” รวมถึงน้ำที่เต็มไปด้วยแบคทีเรียที่ใช้ทำยาสีฟัน จดหมายดังกล่าวเป็นผลจากการตรวจสอบโรงงานของบริษัทที่แซนฟอร์ด รัฐเมน เมื่อเดือนพฤษภาคม โดยเฉพาะ Pseudomonas aeruginosa ถูกค้นพบในตัวอย่างน้ำ กลุ่มแบคทีเรียซึ่งอาจทำให้เกิดการติดเชื้อในเลือดและปอดมีน้ำปนเปื้อนที่ใช้ในการผลิต Tom's Simply White Clean Mint Paste แบคทีเรียยังปรากฏอยู่ในน้ำที่ใช้ทำความสะอาดอุปกรณ์ด้วย ชุดผลิตภัณฑ์อื่น Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุ มีแบคทีเรีย Paracoccus yeei นอกจากนี้ยังตรวจพบแบคทีเรียเพิ่มเติม Ralstonia insidiosa ที่โรงงานแห่งนี้ด้วย “น้ำเป็นส่วนประกอบสำคัญในผลิตภัณฑ์ยา OTC หลายชนิด” FDA เขียน “จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้ระบบน้ำที่ได้รับการออกแบบมาอย่างแข็งแกร่ง และคุณต้องควบคุม บำรุงรักษา และตรวจสอบระบบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะผลิตน้ำที่เหมาะสมสำหรับการใช้ยาอย่างสม่ำเสมอ” ตัวแทนของ FDA ค้นพบสารสีดำที่มีลักษณะคล้ายเชื้อราภายในระยะไม่กี่ฟุตของอุปกรณ์ทำยาสีฟัน พบวัสดุดังกล่าวบนแกนม้วนสายยางและด้านหลังถังเก็บน้ำ นอกจากนี้ ยังมีการสังเกตเห็นสิ่งตกค้างคล้ายผงลึกลับใกล้กับถาดเหล็กที่ใช้ผลิตยาสีฟันป้องกันฟันซิลลี่สตรอเบอร์รี่ Tom's…

  • แบคทีเรียอันตรายที่พบในยาสีฟัน Tom's of Maine

    แบคทีเรียอันตรายที่พบในยาสีฟัน Tom's of Maine

    ก จดหมายล่าสุดที่เผยแพร่โดยสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (FDA) เตือนว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างจากแบรนด์สุขอนามัยส่วนบุคคลตามธรรมชาติ Tom's of Maine (บริษัทในเครือของ Colgate-Palmolive) อาจไม่ปลอดภัย จดหมายซึ่ง FDA ส่งถึงผู้บริหารของ Tom's of Maine เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน ได้รับการเผยแพร่ต่อสาธารณะเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน FDA เตือนว่าบริษัทล้มเหลวในการแก้ไขการละเมิดด้านสุขภาพที่ร้ายแรงซึ่งค้นพบเมื่อต้นปีนี้ในโรงงานของพวกเขาในเมืองแซนฟอร์ด รัฐเมน หนึ่งในการละเมิดดังกล่าวพบว่าผลิตภัณฑ์ยาสีฟันของ Tom's of Maine สองรายการ ได้แก่ Tom's Simply White Clean Mint Paste และ Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุทำจากน้ำที่ปนเปื้อนแบคทีเรีย ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันการติดเชื้อจึงกล่าวว่าควรทิ้งผลิตภัณฑ์ที่ปนเปื้อนออกไป ตามจดหมายของ FDA พบแบคทีเรียในตัวอย่างน้ำและผลิตภัณฑ์ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงตุลาคม 2024 น้ำที่ใช้ในการผลิตยาสีฟันซิมพลี ไวท์ มีแบคทีเรียที่เรียกว่า ซูโดโมแนส เอรูจิโนซา ซึ่งอาจทำให้เกิดการติดเชื้อในเลือดและปอดได้ การติดเชื้อนี้มักดื้อต่อยาปฏิชีวนะ ทำให้การรักษามักมีความท้าทาย…

  • ยาสีฟันของ Tom's of Maine ปนเปื้อนแบคทีเรีย สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกากล่าว

    ยาสีฟันของ Tom's of Maine ปนเปื้อนแบคทีเรีย สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกากล่าว

    การตรวจสอบโรงงานของ Tom's of Maine เมื่อเร็วๆ นี้พบว่ายาสีฟันของบริษัทผลิตขึ้นโดยใช้น้ำที่ปนเปื้อนแบคทีเรีย ท่ามกลางการละเมิดสุขภาพที่ร้ายแรงอื่นๆ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริการะบุ ในจดหมายเตือนถึง CEO Noel Wallace FDA ระบุว่าการตรวจสอบพบแบคทีเรียที่ก่อให้เกิดโรคในน้ำที่ใช้ทำ Mint Paste ของ Tom's Simply White Clean เก็บตัวอย่างน้ำระหว่างเดือนมิถุนายน 2021 ถึงตุลาคม 2022 บริษัทได้ค้นพบแบคทีเรียที่แตกต่างกันใน Wicked Cool! ยาสีฟันป้องกันฟันผุ และให้เหตุผลว่าแบคทีเรียเป็น “ตัวอย่างการปนเปื้อน” โดยไม่มีหลักฐานเพียงพอ FDA กล่าว เจ้าหน้าที่สืบสวนยังพบสารคล้ายเชื้อราใกล้กับถังเก็บน้ำที่โรงงานของบริษัทในเมืองแซนฟอร์ด รัฐเมน และยังมีสารตกค้างที่เป็นผงบนพื้นผิวใกล้กับสถานีที่ผลิต Anticavity สตรอเบอร์รี่ของ Tom's Silly จดหมายของ FDA ระบุว่าระบบน้ำของโรงงานไม่เพียงพอ และบริษัทจำเป็นต้องมีระบบการร้องเรียนที่ดีขึ้นเพื่อจัดการกับข้อกังวลของผู้บริโภค “ตัวอย่างเช่น คำร้องเรียนประมาณ 400 รายการที่เกี่ยวข้องกับ (กลิ่น) (สี) และรสชาติในผลิตภัณฑ์ยาสีฟันของคุณ รวมถึงเรื่องสำหรับเด็ก ไม่ได้ถูกสอบสวน” จดหมายระบุ…