นายจ้างจะจัดการกับความไม่แน่นอนเกี่ยวกับโควิดที่ยาวนานในที่ทำงานได้อย่างไร

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มีการพูดถึงกันมากเกี่ยวกับโควิด-19 ว่าเป็นโรคติดเชื้อที่อันตราย อันที่จริง วิวัฒนาการของการแพร่ระบาดทั่วโลกในช่วงต้นปี 2020 อาจถูกมองว่าเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดของศตวรรษที่ 21 จนถึงปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม มีผู้ให้ความสนใจน้อยลงเกี่ยวกับผลกระทบที่เรื้อรังและยาวนานของโควิด-19 ที่ผู้ป่วยบางรายได้รับหลังจากระยะการแพร่เชื้อของโรคลดลง หรือที่เรียกว่าโควิดระยะยาว

นี่เป็นสิ่งที่เข้าใจได้เนื่องจากเป็นเงื่อนไขใหม่ล่าสุดที่ผู้ป่วยยังคงต้องต่อสู้และแพทย์ยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้

สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับโควิดที่มีมายาวนานคือโรคนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นความทุพพลภาพภายใต้ Titles II (รัฐและรัฐบาลท้องถิ่น) และ III (ที่พักสาธารณะ) ของ Americans with Disabilities Act (ADA) ในเดือนกรกฎาคม 2021

เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบบางประการของโควิดที่ยาวนานในที่ทำงานได้ดียิ่งขึ้น Inclusively – แพลตฟอร์มการจ้างงานที่มุ่งเน้นไปที่ที่พักสำหรับผู้พิการได้มอบหมายให้ Health Literacy Media ดำเนินการวิจัยโดยใช้ข้อมูลการสำรวจและข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่อาศัยและทำงานกับโควิดที่ยาวนานซึ่งได้รับการเผยแพร่ อาทิตย์ที่แล้ว.

สำหรับทั้งนายจ้างและผู้ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะนี้ ซึ่งอาจรวมถึงอาการต่างๆ เช่น ความเหนื่อยล้า ปัญหาด้านความรู้ความเข้าใจและความจำที่เรียกว่าหมอกในสมอง ความยากลำบากในการโฟกัสไปที่งาน และในบางกรณี การขาดดุลการหายใจและการเคลื่อนไหว การค้นพบนี้เป็นคำแนะนำ

จากข้อมูลของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 1 ใน 5 ที่เคยติดเชื้อโควิด-19 มาก่อนมีอาการของโควิดนาน และ 99% ของผู้เข้าร่วมการศึกษาแบบครอบคลุมรายงานว่าโควิดเป็นเวลานานส่งผลต่อความสามารถของพวกเขาในการ งาน.

ทำลายสิ่งนี้ – 48% กล่าวว่าพวกเขาต้องหยุดงาน, 45% รายงานว่ามีอาการซึมเศร้าหรือวิตกกังวล, 39% กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถทำงานได้หลายชั่วโมงเท่าที่เคยสามารถทำได้ และ 31% ของผู้เข้าร่วมต้องเปลี่ยนสถานที่ พวกเขาทำงาน

สิ่งที่น่าเป็นห่วงคือ ในส่วนที่เกี่ยวกับที่พักในที่ทำงานซึ่งอาจช่วยลดผลกระทบของโควิดที่ยาวนานได้ ดูเหมือนว่าความแตกต่างจะเห็นได้ชัดตามเชื้อชาติและภูมิหลังทางชาติพันธุ์ มีเพียง 20% ของผู้ตอบที่มีผิวสีเท่านั้นที่จัดสถานที่ทำงานของตนว่า “มีความยืดหยุ่นอยู่แล้ว” เทียบกับ 40% ของผู้ตอบที่เป็นคนผิวขาว

ในแง่ของการขอที่พัก 35% ของผู้ตอบแบบสอบถามผิวสีกล่าวว่าพวกเขาไม่ทราบว่าสามารถขอที่พักได้ ตรงข้ามกับผู้ตอบแบบสอบถามผิวขาวเพียง 15% ที่รายงานปัญหานี้

ประการสุดท้าย สำหรับพนักงานที่กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากพวกเขาขอที่พักในสถานที่ทำงานที่เกี่ยวข้องกับโควิดเป็นเวลานาน – 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีผิวสีรายงานว่ารู้สึกหวาดกลัว โดย 16% ของผู้ตอบแบบสอบถามผิวขาวยืนยันเช่นเดียวกัน

ความวุ่นวายทางจิต

หัวข้อสากลหนึ่งข้อที่สะท้อนตลอดการวิจัยนี้คือขอบเขตที่ความยากลำบากเกี่ยวกับโควิดที่ยาวนานสามารถกลายเป็นปัญหาสุขภาพจิตได้

นี่เป็นปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนเนื่องจากโควิดเป็นเวลานานอาจกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางเคมีในสมอง ซึ่งในตัวมันเองสามารถส่งผลให้เกิดความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าได้ แต่ปัญหาสุขภาพจิตดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะได้รับแรงกระตุ้นจากสถานการณ์ภายนอกที่แผ่ซ่านไปทั่ว เช่น ความกังวลเกี่ยวกับศักยภาพในการหารายได้ในอนาคตและการเป็นอยู่ เพื่อนร่วมงานและผู้จัดการสายงานตีตราเนื่องจากอาการของโควิดที่มองไม่เห็นเป็นเวลานาน

บ่อยครั้ง เนื่องจากขาดการวินิจฉัยที่แน่ชัดสำหรับโควิดที่ใช้เวลานาน เช่น การตรวจเลือด ผู้ป่วยจึงไม่รู้ตัวว่าติดเชื้อ ความสับสนและความไม่แน่นอนนี้ยิ่งเพิ่มพูนความวิตกกังวล

สิ่งนี้ส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนจากช่องว่างขนาดใหญ่ในความรู้ในการรักษาของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ตราบใดที่โควิดยังเป็นโรคใหม่และไม่มีใครเข้าใจผลกระทบที่แท้จริงของมันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

สิ่งนี้ได้รับการอธิบายเพิ่มเติมโดย Catina O’Leary, Ph.D, LMSW, ประธานและซีอีโอของ Health Literacy Media ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสดเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อเปิดเผยผลการวิจัย:

“สำหรับทุกคนที่ประสบกับโควิดอันยาวนาน นี่เป็นเพียงสถานการณ์ความทุพพลภาพประเภทที่ต่างไปจากที่ใคร ๆ เคยเผชิญมาก่อน ดังนั้นแพทย์ ทนายความ – คนทุกคนที่มักจะช่วยเหลือคุณอาจยังไม่มีคำตอบสำหรับคุณในตอนนี้ O’Leary กล่าว

เธอพูดต่อว่า “ตอนนี้หมอไม่สามารถพูดกับคนไข้ของพวกเขาได้ว่า ‘ฉันเห็นคน 5 คนในสัปดาห์นี้ที่อยู่ในตำแหน่งเดียวกับคุณ และอีก 6 สัปดาห์จากนี้หรืออีก 2 เดือนจากนี้ มันจะจบลงแล้ว .’ โควิดที่ยาวนานไม่สามารถคาดเดาได้ และฉันคิดว่านั่นเป็นการเพิ่มเลเยอร์สำหรับทุกคน”

มั่นใจพนักงาน

แม้ว่าคำถามที่ยังไม่มีคำตอบจำนวนมากเกี่ยวกับโควิดที่ยืดเยื้ออาจชี้ให้เห็นถึงอนาคตที่เยือกเย็น แต่อย่างน้อยเมื่อพูดถึงที่พักในที่ทำงาน แนวโน้มในปี 2566 ก็ควรจะสดใสขึ้นอย่างมาก

สำหรับการเริ่มต้น คำกระตุ้นการตัดสินใจแรกที่องค์กรสามารถทำได้เพื่อขจัดความกลัวและความไม่แน่นอนนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมาและเกี่ยวข้องกับการพูดคุยเกี่ยวกับเงื่อนไขมากกว่า

สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นด้วยมาตรการง่ายๆ เช่น การเผยแพร่แผ่นพับและป้ายบอกทางทรัพยากรออนไลน์ เช่นเดียวกับการส่งเสริมบรรยากาศที่เปิดกว้างซึ่งควรอนุญาตให้พนักงานสื่อสารกับผู้จัดการสายงานและเพื่อนร่วมงานโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินและการตีตรา

แม้ว่าโควิดที่ยาวนานอาจเป็นเงื่อนไขใหม่ทั้งหมด แต่อาการองค์ประกอบหลายอย่างอาจคล้ายกับเงื่อนไขอื่น ๆ ซึ่งมีประสบการณ์มากมายในการเจรจาต่อรองที่พัก ดังนั้น รายงานจึงแนะนำให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่จัดทำขึ้นเหล่านี้ แทนที่จะให้นายจ้างตื่นตระหนกเกี่ยวกับการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

Charlotte Dales ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Inclusively กล่าวในการสัมมนาทางเว็บเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า “ที่พักหลายแห่งที่อยู่ภายใต้ ADA มีราคาถูกและง่ายต่อการใช้งาน

“ตอนที่ฉันอ่านรายงานนี้ ฉันคิดทันทีว่าสิ่งนี้ให้ความรู้สึกคล้ายกันมากกับสิ่งที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณมีลูก ในแง่ของสิ่งที่กำลังทำอยู่ในที่ทำงานสำหรับผู้หญิงที่เพิ่งคลอดลูก”

“แน่นอนว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับการจำลองแบบโดยตรง และบางครั้งก็ไม่จำเป็นต้องคิดว่าเป็นกระบวนการที่พัก แต่เป็นการโต้ตอบแบบเห็นอกเห็นใจระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ซึ่งวาดตามกระบวนการที่เกิดขึ้นแล้วในบริษัท ”

แน่นอนว่าเรื่องน่าขันประการหนึ่งคือไม่มีสิ่งใดในประวัติศาสตร์สมัยใหม่ที่มีความเป็นผู้นำทางความคิดที่เปี่ยมไปด้วยพลังในด้านการทำงานที่ยืดหยุ่น และแท้จริงแล้วคืออนาคตของการทำงานในระยะยาว มากกว่าการหันไปทำงานทางไกลอย่างกะทันหันอันเป็นผลจากการโจมตีของโควิด-19 โรคระบาดนั่นเอง

หากนายจ้างเต็มใจที่จะเปิดกว้างเพียงครึ่งเดียวในการปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติเพื่อตอบสนองต่อโควิดที่ยาวนานเหมือนที่เคยมีการติดเชื้อโควิด-19 เฉียบพลันในปี 2020 ดังนั้น ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางไกลจากโควิดจึงควรมีความกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับความต้องการเพิ่มเติมของพวกเขาที่กำลังรองรับในที่ทำงานในขณะนี้ และ ในอนาคต – ไม่ว่าจะนานแค่ไหนก็ตาม