ดาบสองคมของการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพแบบดิจิทัล

รายงานฉบับใหม่เน้นย้ำถึงผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อสุขภาพของคนหนุ่มสาวในประเทศที่มีรายได้ปานกลางถึงต่ำ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสุขภาพมีทั้งศักยภาพในการเสริมสร้างศักยภาพที่สำคัญและความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับคนหนุ่มสาว ตามการศึกษาใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันอังคารโดย Global Health Center of the Graduate Institute of International and Development Studies

รายงาน “สุขภาพดิจิทัลและสิทธิมนุษยชนของคนหนุ่มสาวในกานา เคนยา และเวียดนาม” เน้นย้ำว่าคนหนุ่มสาวพึ่งพาเครือข่ายสังคมมากขึ้น เช่น Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok เพื่อเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพ และแสดงให้เห็นถึงความท้าทายและโอกาสที่เกิดขึ้น ในขอบเขตของสิทธิมนุษยชนเป็นผล

Prof. Sara “Meg” Davis นักวิจัยอาวุโสของ Digital Health and Rights Project อธิบายว่า “เราได้ยินความตื่นเต้นเกี่ยวกับสุขภาพดิจิทัลทั้งหมด และเราไม่รู้ว่าโฆษณาเกินจริงแค่ไหนและจริงเท็จแค่ไหน” Prof. Sara “Meg” Davis นักวิจัยอาวุโสของ Digital Health and Rights Project อธิบาย . “ยังมีความกังวลสำหรับผู้ที่ถูกชายขอบหรืออ่อนแอ” บนแพลตฟอร์มดิจิทัล

Davis บอกกับ Health Policy Watch ว่างานชาติพันธุ์วรรณนาแบบดิจิทัลที่ทีมของเธอดำเนินการนั้น “เปิดเผย” เพราะมันยืนยันว่าคนหนุ่มสาวใช้โซเชียลมีเดียมากน้อยเพียงใดเพื่อหาคำตอบด้านสุขภาพ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดข้อกังวลว่าคำนิยามด้านสุขภาพดิจิทัลขององค์การอนามัยโลกไม่ได้กล่าวถึงเครือข่ายสังคมด้วยซ้ำ

โดยทั่วไปแล้วสุขภาพดิจิทัลจะมุ่งเน้นไปที่การแพทย์ทางไกลและการใช้เทคโนโลยีเพื่อรับการดูแล หรือแอปพลิเคชันด้านสุขภาพดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะสม เดวิสกล่าว แต่มันทำให้โซเชียลมีเดียกระแสหลักเป็นแหล่งการดูแล การศึกษาของเธอแสดงให้เห็นว่าการค้นหาของ Google และเครือข่ายสังคมเป็นแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพเบื้องต้นสำหรับคนหนุ่มสาวจำนวนมาก

เดวิสและทีมงานระหว่างประเทศของเธอทำงานเกี่ยวกับรายงานนี้มาเป็นเวลาสองปีแล้ว จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสาธารณะในวันที่ 22 พฤศจิกายน ในหัวข้อ “ความยุติธรรมทางดิจิทัล: สื่อสังคมออนไลน์เปลี่ยนแปลงสุขภาพและสิทธิของเยาวชนอย่างไร” การสัมมนาผ่านเว็บจะจัดขึ้นระหว่าง 14:00-15:30 CEST การลงทะเบียน สามารถใช้ได้ออนไลน์

การวิจัยการดำเนินการแบบมีส่วนร่วมข้ามชาติ

รายงานนี้อ้างอิงจากการวิจัยเชิงคุณภาพกับคนหนุ่มสาว 174 คนและผู้เชี่ยวชาญ 33 คนในกานา เคนยา และเวียดนาม โดยมุ่งเน้นไปที่การใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเอชไอวี สุขภาพทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุ์ และโควิด-19 ดำเนินการโดยใช้แนวทางการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมข้ามชาติ (PAR) ทีมงานในทั้งสามประเทศสำรวจความตึงเครียดระหว่างผลประโยชน์และความเสี่ยงต่อสิทธิด้านสุขภาพและสิทธิมนุษยชนของคนหนุ่มสาว ระบุรูปแบบและรูปแบบในข้อมูล และช่วยระบุประเด็นสำหรับนโยบาย การกระทำ.

ทีมวิจัยประกอบด้วยนักวิชาการด้านสังคมศาสตร์ เจ้าหน้าที่เครือข่ายชุมชนนำร่องแห่งชาติ กลุ่มสิทธิมนุษยชน และองค์กรภาคประชาสังคม

“การศึกษานี้แสดงถึงโครงการวิจัยปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมระดับนานาชาติโครงการแรกในด้านสุขภาพดิจิทัลระดับโลก” เดวิสกล่าว “การวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมช่วยให้ชุมชนมีสิทธิมีเสียงในการออกแบบ การรวบรวมข้อมูล และการวิเคราะห์ผลการวิจัยเพื่อการดำเนินการ การศึกษาของเราเป็นความร่วมมือที่ไม่เหมือนใครระหว่างเครือข่ายนักวิทยาศาสตร์สังคมและชุมชนที่ได้รับผลกระทบระดับโลกและระดับประเทศ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันทั้งข้อค้นพบและแนวทาง ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างหลักฐานรูปแบบใหม่และการมีส่วนร่วมของสาธารณชนในยุคดิจิทัล”

งานวันที่ 22 พฤศจิกายนจะมีการอภิปราย รวมถึงเจ้าหน้าที่บางส่วนที่มีส่วนร่วมในการศึกษา ผู้เข้าร่วมจะเป็น Stephen Agbenyo ผู้อำนวยการบริหารของ Savana Signatures; Terry Gachie ผู้ประสานงานระดับประเทศ Love Matters Kenya; ศาสตราจารย์ Catalina Gonzalez-Uribe, Universidad de los Andes; Tabitha Ha ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุน STOPAIDS; และ Tigest Tamrat เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค สุขภาพและสิทธิทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุ์ WHO

แชมป์สุขภาพ

การศึกษาจัดทำเอกสารกลุ่มผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์และผู้สนับสนุนด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่เพิ่มจำนวนขึ้นซึ่งให้ข้อมูลด้านสุขภาพและคำแนะนำจากแหล่งข้อมูลทางการแพทย์ในภาษาและระดับการยอมรับที่สะดวกสบายสำหรับคนหนุ่มสาวในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังมีห้องสนทนาและกลุ่มโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จในการรับสมัครคนหนุ่มสาวให้เข้าร่วม และได้กลายเป็นพื้นที่ออนไลน์ที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาในหัวข้อที่ละเอียดอ่อน

คนหนุ่มสาวเน้นย้ำถึงความสำคัญของ “ครอบครัวออนไลน์” เหล่านี้ในการเข้าถึงยา ความช่วยเหลือทางการเงิน และการสนับสนุนด้านจิตสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงล็อกดาวน์จากโควิด-19

“[Our social media group] เป็นเหมือนครอบครัวไม่มากก็น้อย เพราะอย่างน้อยเราก็สามารถช่วยเหลือใครซักคนได้หากคนๆ นั้นต้องการความช่วยเหลือ” ที่ปรึกษาด้านเอชไอวีในกานากล่าว “ถ้าคนๆ นั้นอาจจะป่วยและต้องการความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ หรือบางทีคนนั้นอาจอยู่ในคดีที่ถูกทารุณกรรม เราก็เข้ามา … ผลประโยชน์มหาศาลที่เราได้รับจากมันคือการศึกษาที่เรามอบให้ และบริการต่างๆ พวกเขากำลังได้รับ”

เดวิสกล่าวว่าคนหนุ่มสาวแสดงความกระตือรือร้นในการเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพผ่านช่องทางออนไลน์เพราะพวกเขาเชื่อว่าการไม่เปิดเผยตัวตนของพวกเขาได้รับการคุ้มครองทางออนไลน์ และพวกเขาก็สามารถหลีกเลี่ยงความอัปยศบางอย่างที่พวกเขาอาจพบในคลินิก

ในเวลาเดียวกัน คนหนุ่มสาวในทั้งสามประเทศได้รับอันตรายร้ายแรงจากการใช้บริการด้านสุขภาพดิจิทัล รวมถึงการล่วงละเมิดทางวาจาและการคุกคาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหญิงสาว คน LGBTQ+ และผู้ให้บริการทางเพศ

“เพื่อนคนหนึ่งของฉันโพสต์บน Facebook ว่าเธอรู้สึกหนาว ปวดหัว และมีปัญหาอะไรไหม? แค่ถามใน Kisumu Moms สิ่งที่เธอถูกบอก: ‘คุณท้อง คุณมีพ่อตาหวาน’ และอะไรและอะไร ผู้คนเริ่มขว้างปาคำพูดจนกว่าเธอจะถอนโพสต์นั้น” หญิงวัย 25 ปีจากเคนยาอธิบาย

สิ่งหนึ่งที่นักวิจัยยังพบคือกลุ่ม “คนที่มีนวัตกรรมจริงๆ บนโซเชียลมีเดีย” ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนด้านสุขภาพทางเพศและอนามัยการเจริญพันธุ์ David กล่าว – ผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในจำนวนนับหมื่นหรือหลายล้านในทั้งสามประเทศ .

“คนหนุ่มสาวใช้การเข้าถึงข้อมูลออนไลน์และเครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างชุมชนที่ทรงพลังเป็นพิเศษ ลงทุนน้อยกว่าเวลาออกอากาศและพลังงานของพวกเขาเอง และช่วยชีวิตได้อย่างแท้จริงด้วยการแบ่งปันยาและข้อมูลระหว่างการล็อกดาวน์ COVID-19” กล่าวใน การเรียน. “ดังที่ผู้นำด้านสุขภาพโซเชียลมีเดียอายุน้อยคนหนึ่งแนะนำในไนโรบี พวกเขาสามารถทำอะไรได้มากขึ้นด้วยการทำงานร่วมกันโดยร่วมมือกับหน่วยงานด้านสุขภาพ”

ผลงานของกลุ่มเหล่านี้บางส่วนและผู้มีอิทธิพลรายบุคคลจะถูกจัดแสดงระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บในวันที่ 22 ในจำนวนนั้นจะเป็นสององค์กรที่เข้าร่วม ได้แก่ Love Matters Kenya ที่มีผู้ติดตาม Facebook 1.5 ล้านคน และ Savana Signatures ซึ่งดำเนินการสายด่วนใน 10 ภาษาเกี่ยวกับอนามัยการเจริญพันธุ์ในกานา

ข้อมูลที่ผิด

Gachie of Love Matters Kenya กล่าวว่ากลุ่มของเธอพบว่าท่ามกลางความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเซ็นเซอร์ เธอกล่าวว่า Facebook มักจะเซ็นเซอร์เนื้อหาในหัวข้อเรื่องเพศโดยไม่ตั้งใจ แม้ว่าจะเป็นเนื้อหาเพื่อการศึกษาก็ตาม กลุ่มมีการโพสต์จำนวนมากที่ถูกดึงลงมาโดยระบุว่าเป็น “บริการเพื่อนเที่ยว” เป็นต้น

นอกจากนี้ เธอกล่าวว่าบางครั้งรัฐบาลก็เข้ามาแทรกแซงในการแบ่งปันเนื้อหา เช่นเดียวกับที่มีสมาชิกกลุ่มอนุรักษ์นิยมมากกว่า ซึ่งจะรายงานโพสต์บางโพสต์

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือข้อมูลที่ผิด Pham Huyen Trang ผู้จัดการโครงการเครือข่ายผู้ติดเชื้อเอชไอวีของเวียดนามและนักวิจัยด้านการศึกษากล่าว

“มีข้อมูลออนไลน์ที่ไม่เป็นความจริง มีการฉ้อฉล และบางครั้งเยาวชนก็เข้าถึงก่อนที่จะรู้ตัว แล้วก็กลัว” ตรังกล่าว เธอตั้งข้อสังเกตว่าบางครั้งอาจมีการเสนอยาที่ยังไม่ผ่านการทดสอบและการรักษาอื่นๆ ซึ่งทำให้ผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยง

“ไม่ใช่ทุกคนมาเพื่อเรียนรู้” Gachi กล่าว “บางคนมาเพื่อขายสินค้าที่ไม่ได้รับการอนุมัติในตลาดด้วยซ้ำ มีความสมดุลเสมอระหว่างการเปิดเผยและการกันคนที่สามารถทำอันตรายได้”

Gachie เสริมว่ายังมีความท้าทายในการมีพนักงานน้อยที่สุดเนื่องจากขาดความเข้าใจว่าการมีผู้เชี่ยวชาญทำงานกับกลุ่มออนไลน์เหล่านี้มีความสำคัญเพียงใด

ประการสุดท้าย เยาวชนจำเป็นต้องเข้าใจสิทธิออนไลน์ของตนเองมากขึ้นและความสามารถในการปกป้องข้อมูลของตน

“การตรวจสอบของเรายังพบว่าการใช้โซเชียลมีเดีย การแชทในโซเชียล และการค้นหาเว็บสำหรับข้อมูลด้านสุขภาพและการสนับสนุนจากเพื่อนฝูงนั้น โดยทั่วไปแล้วจะไม่ถูกกล่าวถึงในกลยุทธ์และนโยบายด้านสุขภาพระดับโลก” รายงานกล่าว “ในขณะที่ทั้งสามประเทศมีกฎหมายและนโยบายการปกป้องข้อมูล ผู้ให้ข้อมูลหลักในแต่ละประเทศอธิบายว่าการดำเนินการและการบังคับใช้นั้นอ่อนแอ

“คนหนุ่มสาวในการศึกษาโดยทั่วไปมีความรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับกฎหมายหรือสิทธิของพวกเขา” การศึกษายังคงดำเนินต่อไป “หลายคนแสดงความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลและการกำกับดูแล และมีบทบาทอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พวกเขาเรียกร้องให้มีทรัพยากรและการฝึกอบรมมากขึ้นและแสดงความคิดเห็นในนโยบาย”

ผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นความจำเป็นที่รัฐบาลและองค์การอนามัยโลกต้องทำงานร่วมกันเพื่อออกกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดมากขึ้นของโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มเว็บในด้านสุขภาพ

ตรังกล่าวว่าการสัมภาษณ์เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมและสังเกตว่าผู้ให้สัมภาษณ์กล่าวว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพื่อให้สามารถมีบทบาทด้านสุขภาพมากขึ้น

“กลยุทธ์สุขภาพดิจิทัลในอนาคตควรดึงดูดคนหนุ่มสาวให้มีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีเชื่อมช่องว่างทางแยกทางดิจิทัล ส่งเสริมคนหนุ่มสาวด้วยความรู้และข้อมูล และปรึกษาพวกเขาในการออกแบบและกำกับดูแลเทคโนโลยีดิจิทัล” จากการศึกษา

การศึกษาระยะที่สองได้เปิดตัวในบังคลาเทศและโคลอมเบีย

เครดิตรูปภาพ: รูปภาพโดย SOCIAL ตัดบน Unsplash