จ้างบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพของนักศึกษา

ขณะนี้นักเรียนของ USC สามารถเข้าถึง UWill ซึ่งเป็นโปรแกรมเสมือนจริงที่จะให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตอย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่ประกาศ 3 พฤศจิกายน

“นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ หากคุณต้องการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตภายในเวลาตอบสนองที่รวดเร็วมาก” ทีมให้คำปรึกษาด้านสุขภาพและสุขภาพจิตของนักเรียน USC เขียนในแถลงการณ์ทางอีเมลเกี่ยวกับบริการนี้ “โดยปกติแล้ว หลังจากยืนยันสิทธิ์แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และเลือกการนัดหมายที่จะเกิดขึ้นภายใน 24-48 ชั่วโมง”

บริการ UWill เปิดตัวเมื่อวันที่ 17 ต.ค. เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนจะได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็นในช่วง “ฤดูน้ำลง” ซึ่งเป็นช่วงเวลาของปีที่การนัดหมายการบำบัดเป็นเรื่องยากมากขึ้น Broderick Leaks ผู้อำนวยการให้คำปรึกษาและสุขภาพจิตของ USC Student Health กล่าว .

“มันช่วยเราได้จริง ๆ เมื่อเราเข้าสู่กลางภาคเรียน — ที่เราเริ่มถึงจุดอิ่มตัว — เพื่อให้สามารถร่วมมือกับบริษัทเช่น UWill ที่สามารถเพิ่มการเข้าถึงและให้การดูแลนักเรียนของเราที่กำลังมองหาบริการได้ทันที ลีคส์กล่าว

Danielle Gautt ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายบริการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และป้องกันที่ Student Health กล่าวว่า UWill อาจมีประโยชน์สำหรับนักเรียนที่สงสัยเกี่ยวกับการบำบัด รู้สึกสบายใจมากขึ้นที่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญนอก USC หรือผู้ที่อาจไม่สามารถเข้าถึงการดูแลในทันที

“ข้อดีของบริการเหล่านี้คือสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล 100% ในโทรศัพท์ของคุณ และคุณสามารถใช้บริการเหล่านี้ได้เมื่อคุณไม่ได้อยู่ในมหาวิทยาลัย” Gautt กล่าว “สำหรับนักเรียนที่กำลังพิจารณาที่จะรับความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตหรือบริการบำบัดโรค และสมมติว่าพวกเขากำลังจะไปต่างประเทศ ฉันขอแนะนำให้เข้าถึง UWill เพื่อเป็นแหล่งช่วยเหลือ”

ในการใช้บริการ ก่อนอื่นนักเรียนต้องเข้าถึงพอร์ทัล MySHR ซึ่งพวกเขาสามารถกำหนดเวลานัดหมายและเลือกหมวดหมู่ “การให้คำปรึกษาและสุขภาพจิต” จากนั้นพวกเขาสามารถเลือกแท็บ “UWill” และส่งคำขอได้

ผู้ให้บริการของ UWill มากกว่าครึ่งระบุว่าเป็นคนผิวดำและคนพื้นเมืองและเป็นคนผิวสี และประมาณหนึ่งในสี่ระบุว่าเป็น LGBTQIA Leaks กล่าว

UWill เป็นผลิตภัณฑ์แรกในหลาย ๆ ผลิตภัณฑ์ที่เจ้าหน้าที่ USC Health วางแผนที่จะจัดหาให้กับนักเรียนผ่านชุดการบำบัด + ซึ่งเป็นชุดของแอปพลิเคชันและบริการที่รวบรวมไว้เพื่อตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพจิตของนักเรียนที่หลากหลาย พวกเขายังวางแผนที่จะเพิ่มบริการเช่นแอพ Oasis ซึ่งเป็นบริการที่จะให้การศึกษาทางจิตผ่านโมดูลด้วยตนเองและอนุญาตให้นักเรียนส่งข้อความถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่ผ่านการฝึกอบรมโดยตรง

“USC ได้ผ่านการขยายบริการและบริการด้านสุขภาพจิตอย่างมาก … พวกเรา [now] ศูนย์ให้คำปรึกษามหาวิทยาลัยที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ หากไม่ใช่ศูนย์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ” Leaks กล่าว

Gautt เสริมว่า Therapy+ มีเป้าหมายเพื่อให้บริการ “บริการเหล่านั้นที่นักเรียนอาจจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี แต่ไม่ได้เพิ่มขึ้นถึงระดับ ‘ฉันต้องเข้ามาเพื่อรับอาหารเป็นรายบุคคล’ หรือ ‘ฉันต้องการพบจิตแพทย์ ‘”

Rachel Lichtman รองผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารมวลชนของ USC Student Health กล่าวว่าโปรแกรมใหม่เหล่านี้จะเปิดตัวเป็นขั้นตอนในช่วงที่เหลือของปีการศึกษา สำหรับขั้นตอนต่อไป Leaks กล่าวว่าเป้าหมายคือการพยายามแจ้งให้นักศึกษาทราบเกี่ยวกับบริการใหม่เหล่านี้เพื่อให้สามารถเข้าถึงการดูแลที่พวกเขาต้องการได้มากที่สุด

“โควิดเปิดโลกให้การดูแลสุขภาพทางไกลมากขึ้น” Leaks กล่าว “เพียงแค่สามารถเข้าถึงนักบำบัดโรคได้ ไม่ว่าจะเป็นนักบำบัดโรคของ USC ที่ Counseling and Mental Health Services หรือ UWill therapist สามารถเข้าถึงได้จากที่บ้านหรือในสถานที่ที่คุณสะดวกโดยไม่ต้องเดินทางไปที่ศูนย์ให้คำปรึกษาหรือเดินทางไปที่ ฉันคิดว่าสถานที่เพิ่งเปิดประตูและเข้าถึงนักเรียนของเราได้มากมาย”