กรมตำรวจกิลเบิร์ต สร้างทีมรับมือวิกฤต เน้นโทรสุขภาพจิต


กิลเบิร์ต, แอริโซนา (3TV/CBS 5) – มีการให้ความสำคัญอย่างมากกับสุขภาพจิตทั่วประเทศ และที่นี่ในหุบเขา กรมตำรวจแห่งหนึ่งมีทีมรับมือวิกฤตที่สร้างขึ้นใหม่

กรมตำรวจกิลเบิร์ตกล่าวว่าเป้าหมายของทีมคือการใช้เวลามากขึ้นในการโทรศัพท์กับคนที่อาจมีปัญหาและพวกเขายุ่งมาก แผนกนี้เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกใน East Valley ที่สร้างทีมรับมือวิกฤต ทีมงานเปิดตัวในเดือนตุลาคมและรับสายได้ถึง 16 สายต่อวัน เจ้าหน้าที่เหล่านี้ตอบรับโทรศัพท์จากผู้ที่มีอาการป่วยทางจิต ความรุนแรงในครอบครัว การใช้สารเสพติด หรือปัญหาการเสพติด

เจ้าหน้าที่ Calyssa Wilkerson เป็นหนึ่งในสามคนในทีม ภายในสิ้นปีนี้จะประกอบด้วยนายทหารสี่นายและจ่าสิบเอก “มีปัญหาสุขภาพจิตอีกมากมายที่เรากำลังรับรู้” เธอกล่าว “ในอดีต การตอบสนองโดยทั่วไปอาจเป็นการเบี่ยงเบนความสนใจผู้คนผ่านโรงพยาบาลหรือผ่านระบบยุติธรรมทางอาญา และบางครั้งก็ไม่ได้ทำให้ผู้คนติดต่อกับทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ”

“เจ้าหน้าที่ของเราทุกคนมีการฝึกอบรมแทรกแซงวิกฤต 40 ชั่วโมง นอกจากนี้เรายังต้องผ่านการฝึกอบรมการเจรจาเพื่อปฏิเสธวิกฤตและการลดระดับ” วิลเกอร์สันกล่าว เจ้าหน้าที่สายตรวจจะยังคงถูกส่งไปเพื่อเรียกร้องให้มีการตอบสนองอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อถูกระบุว่าเป็นวิกฤตและสถานการณ์ทางอาญาน้อยลง นั่นคือเวลาที่ทีมของพวกเขาจะถูกเรียก “เรายังมีการโทรศัพท์แจ้งในกรณีที่ไม่ฉุกเฉิน ซึ่งพวกเขาอาจร้องขอเจ้าหน้าที่วิกฤตโดยเฉพาะ” วิลเกอร์สันกล่าว

เธอบอกว่าพวกเขาเพิ่งได้รับโทรศัพท์จากผู้หญิงที่ฆ่าตัวตายซึ่งต้องการความช่วยเหลือ “บุคคลหนึ่งเห็นบนโซเชียลมีเดียของเรา เราเริ่มต้นทีมรับมือวิกฤตนี้” เธอกล่าว “ฉันสามารถตอบกลับและติดต่อกับบริการที่เธอต้องการได้”

Wilkerson กล่าวว่านี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ชุมชนรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้ที่อยู่ในสีน้ำเงินมากขึ้น “การรับรองว่าแม้ว่าเราจะดูเหมือนผู้บังคับใช้กฎหมายและสวมเครื่องแบบ เราก็พร้อมให้ความช่วยเหลือและเพียงมาที่นี่เพื่อพาผู้คนไปยังที่ที่พวกเขาต้องการไป” เธอกล่าว

หากคุณต้องการติดต่อทีมรับมือวิกฤต โปรดส่งอีเมลไปที่ crt@gilbertaz.gov หรือโทร (480) 503-6500 หากเป็นเรื่องฉุกเฉิน โทร 911



ข่าวต้นฉบับ